Publication interne

Comprendre les relations de pouvoir entre le client et le fournisseur en tant que facteur de réussite de la mise en œuvre d'un progiciel de gestion intégré dans l'industrie manufacturière tanzanienne

Les systèmes de planification des ressources de l'entreprise (ERP) contribuent grandement à soutenir les opérations de fabrication. Après leur mise en œuvre, les entreprises manufacturières dépendent des interactions avec les fournisseurs de systèmes ERP pour soutenir et maintenir ce système complexe. Cette étude évalue l'influence des relations de pouvoir client-fournisseur qui contribuent à renforcer les relations à long terme tout en résolvant les conflits d'intérêts en fonction de l'adéquation de l'ERP. L'étude utilise le cadre de transition du pouvoir (PTF) et le modèle d'alignement stratégique (SAM) pour expliquer les facteurs clés de la réussite de la mise en œuvre de l'ERP. À cette fin, ce document développe et vérifie un modèle dans lequel les relations de pouvoir entre le client et le fournisseur et l'adéquation de l'ERP servent respectivement de facteur clé et de médiateur de la réussite de la mise en œuvre de l'ERP par le fabricant. Une enquête transversale a été menée dans des entreprises manufacturières en Tanzanie, avec un total de 217 questionnaires recueillis. Les données recueillies ont été analysées à l'aide de PLS-SEM assisté par smartpls3.0. Les résultats suggèrent que des niveaux élevés de relations de pouvoir entre le client et le fournisseur influencent positivement l'adéquation de l'ERP et le succès de la mise en œuvre ; parallèlement, des niveaux élevés d'adéquation de l'ERP influencent positivement le succès de la mise en œuvre. Il a également été constaté que l'adéquation à l'ERP a un effet de médiation partiel sur la relation entre les relations de pouvoir client-fournisseur et la réussite de la mise en œuvre de l'ERP. L'étude apporte une contribution théorique en combinant le SAM et le PTF pour expliquer le succès de la mise en œuvre de l'ERP dans les réseaux de collaboration où les acteurs s'engagent dans une relation à long terme. Cependant, l'étude a été biaisée en n'incluant que les clients ERP comme informateurs clés dans la relation client-fournisseur.

Téléchargé par : Ulingeta Mbamba
Auteur : Wilson, Victor | ORCID : https://orcid.org/0000-0003-1748-5772
Co-auteur : Thomas, Tumsifu
Co-auteur : Mbamba, Ulingeta | ORCID : https://orcid.org/0000-0002-0836-8737
Institution : Université de Dar es Salaam | Centre : Opérations durables pour la gestion des ressources et l'approvisionnement alimentaire (SCO)
Type : Article de journal | Anglais, évalué par un comité de lecture
Sujets : Logistique, TIC

Publié dans : Business Management Review, ISSN 0856 2253 ; ISSN 2546-213X | Vol. 24, no. 2 (2021)
Éditeur du document : Dar es Salaam, Tanzanie : Business School, Université de Dar es Salaam
Date : 2021-11-19 | Pages : 25 (pages 55-79)
https://journals.udsm.ac.tz/index.php/bmr/article/view/4409
Copyright : © Business School, Université de Dar es Salaam | Licence : Licence Creative Commons (CC BY 4.0)