L’une des questions les plus épineuses dans la mise en œuvre d’une formation en ligne est la définition du modèle économique. En plus de devoir être rentable, il faudra surtout qu’il soit durable tout en étant adapté au contexte de la formation et de l’institution. La première étape de la conception du modèle économique est l’identification exhaustive et complète de toutes les activités de formation, leurs tâches et les coûts associés. L’étape suivante est la structuration des activités avec les parties prenantes du dispositif de formation ; elle est généralement faite via des entretiens et des questionnaires. La catégorisation des activités permet d’aboutir enfin à l’estimation des coûts fixes, des coûts variables et au point mort du modèle économique. Techniquement ce point mort permet de répondre à la question « A partir de quel effectif pouvons-nous ouvrir la formation ?».
A l’image de la formation en présentiel où le coût de l’ensemble des prestations des intervenants représente la charge la plus importante du budget, dans la formation en ligne, cette charge se substitue plutôt à la conception des ressources et activités pédagogiques de formation et au tutorat en ligne. Dans le modèle économique développé lors de la réalisation de notre activité soutenue indéfectiblement par DIGI-FACE, sa proportion est de 55% dans le budget, vient ensuite les charges fixes annuelles liées au personnel de coordination à 20% et 25% pour l’infrastructure technologique, outils de formation et divers.
En somme, il est important de noter que la conception et la mise en œuvre réussies d’un modèle économique des offres de formation en ligne passent dans un premier temps par une bonne équivalence horaire des tâches mais surtout par la maitrise des coûts de conception des matériels pédagogiques. Plusieurs stratégies peuvent être développées pour optimiser les coûts notamment avec le calibrage de la fréquence de mise à jour des matériels pédagogiques, la répartition des charges dans le temps, la réutilisation des ressources pédagogiques, la multiplicité des ouvertures de formation, etc.
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